Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Dugulás ellen: olyan jó mint a Mr. Muscle, de a felébe kerül – Azonnal fellélegzik tőle a lefolyó
Nem a márkanév számít, hanem a hatóanyag. Megmutatjuk, melyik lehet a legjobb lefolyótisztító feleannyiért, s mikor indokolt az erősebb...
Késsel akarta megölni általános iskolai osztálytársait, elítélték a borsodi fiatalt
Nyelvén húzogatta a pengét, majd jelezte: minden diákkal végez az osztályából.
Egy bántalmazott férfi mély szégyennel is harcol, ezért nem kér segítséget
Mielőtt mondanánk valami bántót a gyerekünknek, vegyünk pár mély levegőt – Unoka Zsolt pszichiáterrel beszélgettünk.
Vérfagyasztó: Meg akarta ölni bántalmazó osztálytársait egy kiskorú
A kiskorú sokat szenvedett a bántalmazóitól.
Felcsaptak a lángok egy kollégiumban, kiürítették az épületet
100 embernek kellett elhagynia a szobákat.
Lángok csaptak fel az újszegedi kollégiumban, száz embert kellett kimenekíteni
Hétfő délután tűz keletkezett egy újszegedi kollégiumban: a lángok a Bal fasor egyik épületének felső szintjén csaptak fel, a sűrű...
5 tévhit a bipoláris zavarról, amiben nem szabad hinni
Megdöntjük a leggyakoribb félreértéseket a bipoláris zavarral kapcsolatban.
Vádat emeltek a férfi ellen, aki terrortámadást akart végrehajtani Taylor Swift bécsi koncertjén
Beran A. 2023 májusa óta foglalkozott a merénylet kitervelésével.
A Mol kezdeményezte a kormánynál a stratégiai készletek felszabadítását
A Mol-csoport az Energiaügyi Minisztériumhoz fordult a stratégiai kőolajkészletek felszabadítása érdekében, miután 2026. január 27. óta...
Az azbeszt veszélyeit kutatja – rangos díjat nyert a győri egyetem tanársegédje
A 30 év alatti kutatók számára odaítélhető elismerést kapta meg a fenntarthatóság területén dolgozó fiatal szakember.
Emberre támadt egy medve Maros megyében
Délelőtt támadta meg a medve, miközben az állatait felügyelte. Az áldozatot kórházba szállították.
A Mol kezdeményezi a stratégiai olajtartalék felszabadítását
Az oroszok által megrongált Barátság kőolajvezeték kieső mennyiségének pótlása érdekében a cég megkezdte finomítóinak tengeri úton...
Sport
Kikerült a Liverpool fizetési listája, őrjöngenek a szurkolók Szoboszlai bére miatt
Lépnie kell a klubnak, ha rendezni akarja a magyar játékos sorsát.
Varga Barnabás pokoli helyzetbe került Görögországban + videó
A görög labdarúgó-bajnokság 21. fordulójának vasárnapi rangadóján a PAOK és AEK Athén Szalonikiben csapott össze.
Megint lecsapott Varga Barnabásra az ír–magyar játékvezetője, az AEK edzője vette védelmébe
Varga Barnabás reklamálás miatt kapott sárga lapot Harm Osmers játékvezetőtől.
Szoboszlai kérését kotyogta ki Vinícius Júnior, olaj a tűzre a Real Madrid-ügyben
Liverpoolban ennek nem örülhetnek, a brazil sztár igen szerencsétlen nyilatkozatot tett a magyarról.
A magyar olimpiai bajnok exe nincstelenül vonult vissza, három állásból próbált megélni
Az OnlyFans miatt sokan kritizálták a bipoláris zavarral kezelt korábbi sportolót.
Mindenki Szoboszlaira kíváncsi, a válogatott kapitánya már a világ 25. legértékesebb futballistája
Robbanásszerű emelkedése a csodálatos idényében is folytatódik.
Tóth Alex visszatért a Fradihoz, alaposan meglepte Robbie Keane-t
A Bournemouth magyar válogatott középpályása megajándékozta korábbi csapata edzői stábját.
Fél év után megvált trénerétől az NB I-es klub
A szakember legutóbb január 7-én ült a kispadon.
Sosem látott hatalmas zakót kapott hazai pályán a Ferencváros
Az elitsorozatban még senki sem tömte ki ennyire a zöld-fehéreket.
Meghalt a horvát vízilabda egyik emblematikus alakja
Gyászol a vízilabda világa.
Liu Shaoang megint a magyar válogatott célkeresztjébe került
A téli olimpián a rövid pályás gyorskorcsolyázók versenyein a mai a számunkra legizgalmasabb nap, hiszen férfiváltónk az elődöntőben érdekelt.
Hajnal Tamás újabb részleteket árult el – a játékvezető nem is látta a ZTE–Fradin megítélt tizenegyest?
Továbbra sem tisztázott, hogy a ZTE mire is kapott büntetőt a Fradi ellen szombaton.
Bulvár
Az ember kifizet napelemes rendszerre ötmilliót, és az addig 50 ezres villanyszámlájából 400 ezer lesz
A Napelemkárosultak Facebook csoportnak már 6700 tagja van. Nem mindenki konkrétan károsult, a csoportban számos villanyszerelő, napelemes szakember és kíváncsi turista is akad, de bátran feltételezhetjük, hogy ezreket
Eldőlt, hogy Orbán vagy Magyar nyerte-e meg az évértékelők versenyét, egyértelmű a győztes a szakértő szerint
Mindenkit érdeklő kérdést tisztáztak a szakértők ezen a héten is.
Robert Fico rácsapta az ajtót a magyarokra, Peter Pellegrini pedig szembe is köpte őket
Hatalmas pofon a kormánytól, amely feltüzelheti Magyarországot.
Megtaláltuk azt a több százezer szavazót, akikben Orbán reménykedhet, amikor Magyar Péter tarkóját nézi
Hat politológus segítségével feltérképeztük, hogy a győzelemre esélyes két párt közül melyik számolhat nagyobb tartalékkal a választópolgárok körében, és pontosan hol rejtőznek ezek a szavazók.
500 ezer forint is lehet a bírság összege, ha ilyen tárgyat viszel magaddal a következő hetekben
Kevesen tudják, hogy ezért is megbírságolhatnak.
Történelmi pillanat, úgy tűnik a Barátság kőolajvezetéknek befellegzett
Ahogy régóta mondjuk, a kormány részéről hazárdjáték Magyarország energiabiztonságát egy olyan kőolajvezetékre építeni, amely egy háborús területen megy keresztül. Ezúttal az oroszok lőtték szét a vezetéke
Pár nap alatt kipucolja a bélrendszert ez a gyümölcs: lerobbannak a kilók
Ha szeretnéd gyorsan felfrissíteni a szervezeted és támogatni az emésztésedet, van egy isteni gyümölcs, ami pár nap alatt észrevehető változást hozhat. Ráadásul nemcsak a beleidet tisztítja, hanem a pluszkilók lea
Lékai-Kiss Ramóna bugyi és melltartó nélkül zsűrizte végig A Nagy Duettet – videó
Nem okozott csalódást a tévénézők számára Lékai-Kiss Ramóna, aki lehengerlően festett A Nagy Duett első élő show-jában vasárnap. Mint kiderült, egy Gábor Zsazsa ihlette pompázatos ruhában pontozta a produkciók
Lázár János felfedezettje komoly bajba keverheti a Fideszt, a szakértő szerint szüksége lenne segítségre
Vitályos Eszter a Fidesz egyik legkiemelkedőbb női politikusa jelenleg. Azonban a szakértő szerint olyan hibákat ejt, amiket ilyen szinten nem szabadba elkövetni.
Kiakadtak Orbán évértékelőjén Ameriká-ban, kemény kritikával illették a miniszterelnököt
Az amerikai sajtó is felkapta a fejét Orbán Viktor évértékelőjére.
„A lányom azt mondta a tanárnak, hogy elhagytam a családot, pedig csak vidékre mentem a nagyihoz.” – 10 vicces sztori a dramatikus gyerekekről
A gyerekek gyakran szeretnek túlozni, ami sokszor nevetésre ad okot. Íme tíz mulatságos történet, ahol a kicsik fantáziája elszabadult.
Változás lép életbe a bankszámláknál: erről mindenkinek tudnia kell
Júliustól lépnek életbe.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
- Két hétvégén is változik a vonatok közlekedési rendje
