Ezt olvasta már?

Mindkét békéscsabai gyalogló éremmel tért haza

A Kopp Békéscsabai Atlétikai Club gyaloglói szépen teljesítettek hétvégén, akik Lengyelországban szereztek két érmet. A Lengyelország délkeleti részén fekvő Mie...

0

Fogyasztóvédelem mindenkinek

Nagyon sok beszámolót hallani a vásárlóktól, amiből az derül ki, hogy nem tudják, hogyan kell a panaszügyeiket intézni.


hirdetés

Hiába az ismeretterjesztés, miszerint az illetékes kormányhivataloknál kell beterjeszteni a kivizsgálandó panaszokat, ide csak a legkitartóbbak jutnak el. Sokan azt sem tudják, hogy mit kell alapvetően tenni, hogyan kell érvényesíteni jogaikat.

A kormányhivatali ügyfélfogadási pontokon előre be kell jelentkezni. Ha viszont valaki nap közben dolgozik, ezt nehezebben tudja megoldani. Persze akadnak olyan kivételek, amikor a sérelmeket azonnal el lehet mondani a hivatal munkatársainak, mivel időnként kitelepülnek a nagyobb áruházakba és tájékoztatják a lakosságot. Egyébként érdemes ott felkeresni őket, és tanácsot kérni. Más esetekben a területileg illetékes hivataloknál e-mailben is lehet panaszt tenni. Amennyiben tárgyakkal kapcsolatban van észrevétel vagy panasz, érdemes fotókkal alátámasztani az állításokat.

 

A legfontosabb tudnivaló

Azonnal észrevétel esetén kérjük a panaszkönyvet. A szakemberek azt szokták mondani, hogy a legelső módszer, hogy oda felírhassák a megtapasztalt problémát és az észrevételeket. Sajnos, még mindig akadnak olyan üzletek, ahol ez tabutéma és olykor megtagadják, hogy odaadják az embereknek ezt a dokumentumot. Több évtizede rögzült a közvéleményben, hogy amit a panaszkönyvbe beírnak, az csak rossz lehet, és mint ilyet, vagyis az oda való beírást tűzzel-vassal akadályozni kell. Ezért olvasunk olyan történeteket, amikor hajba kap emiatt egy üzletvezető és a panaszos.

Vegyünk sorra néhány tudnivalót, amit érdemes észben tartani. Egyik ilyen fontos dolog, hogy bármilyen áru (legyen az zöldség, húsáru, műszaki cikk) meg kell őrizni a vásárlási blokkot, illetve a műszaki cikkeknél a jótállási jegyet és blokkot is. Bármi visszaváltható azonnal, de leginkább 3 napon belül.

Amennyiben az adott üzlet vállalja a műszaki termékek garanciáztatását, akkor az üzletbe kell visszavinni, más esetben az üzlet ügyfélszolgálatán megmondják, hogy a jótállási jegyen feltüntetett szervizbe kell személyesen vagy postán eljuttatni a terméket. Mivel tudjuk, hogy a küldemények esetleg sérülhetnek is, ezért érdemes személyesen felkeresni a szervizt és megállapodni ott a javításról. A személyes kontaktus mindennél többet ér, mert részletesebben el lehet mondani a problémákat, és viszonylag hamarabb szót tudunk érteni a hibajavítást végző szakemberrel.

Nem kell azonnal bírósághoz fordulni

Ha már minden – általunk ismert – módszert kimerítettünk, akkor maradnak még a békéltető testületek. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium honlapján tájékozódhatunk arról, hol található a békéltető testület (város, utca, házszám, és telefonszám szempontjából) nemcsak a fővárosban, hanem megyénként is. Olyan hálózatról van szó, amely a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működik, és független. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. Feladata továbbá, hogy megkíséreljen a keletkezett vita után egyezséget létrehozni a felek között. Ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoznak a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Ennek részleteit a testületnél dolgozó jogászok precízen elmondják a hozzájuk fordulóknak.

Mindenesetre mielőtt fogyasztóvédelmi ügyeket szeretnénk intézni, előtte tájékozódjunk a lehetőségekről, nehogy azt érezzük, hogy kárba veszett a sok-sok energia, amit az ügyintézés „hosszadalmassága” során tapasztaltunk.

 

Ilonka Mária

Fotók: Internet, Pixabay.com







0
0
0

hírek innen, onnan

A klímaváltozás a szegények életét teszi tönkre a legdrámaibban

Nem juthatnak majd elég élelemhez és vízhez, odaveszhet az otthonuk.

Július 23-án derül ki, ki lesz az új brit kormányfő

A párt rövid közleménye szerint az időpontot a tisztségért versengő két jelölttel, Boris Johnson volt és Jeremy Hunt jelenlegi...

Megérkeztek az első Annabelle 3 vélemények: mindenki készüljön fel a rettegésre

A Démonok között univerzum kiemelkedő alakja a kegyetlen Annabelle, és úgy néz ki, hogy a saját szériájának harmadik része is a horror...

Vasárnapig kell regisztrálniuk a már működő magyarországi szállodáknak

A már működő magyarországi szállodáknak vasárnapig kell regisztrálniuk a nemzeti turisztikai adatszolgáltató központ (ntak)...

Fordított nap az iskolában

Az ellenzéki főpolgármester-jelöltek viselkedése és előválasztáshoz kapcsolódó performanszaik olyan hatást keltenek, mint mikor egy...

Csodavárás, fényevés és Márki-Zay Péter, aki miniszterelnök- jelöltséget nyert egy időközi polgármester választáson

Sosem bocsájtom meg a hódmezővásárhelyieknek, hogy Márki-Zay Pétert rászabadították az országos nagypolitikára. Nem tudom Lázár...

A magyar gazdaság is pofozza az ellenzéket - Bánki Erik a Polbeat mai vendége

Az ellenzék gazdasági hazugságairól, a szerintük állítólag fenntarthatatlan magyar gazdasági növekedésről, a folyamatosan hazudott...

Már az orvosi is megvolt: Barca-játékost igazol a Valencia

Jasper Cillessen távozik: a Manchester United és az Everton helyett marad a LaLigában.

Paksi atomerőmű: Magyarországon nem fordulhat elő a csernobilihez hasonló baleset

Pakson nem fordulhat elő a csernobilihez hasonló baleset, mert a két blokktípus tervezése teljesen más - mondta Kovács Antal kommunikációs...

Július 15-étől augusztus végéig igényelhetik a méhészek a méhcsaládonkénti támogatást

A mezőgazdaság számára nélkülözhetetlen méhészeti tevékenység versenyképesebbé tétele, valamint a méhállomány egészségügyi...

Semmiről nem tudott és bocsánatot kért - Reagált Karácsony a DK vádjaira

Karácsony nem tudja, az ő kampányának vadhajtásai-e a DK által választási csalásnak nevezett hívások, de elnézést kér azoktól,...

A Földre veszélyes aszteroidát találtak dél-koreai csillagászok

Kicsi az esély arra, hogy a 160 méteres kisbolygó eltalálja a bolygót.

0

Sport

Úristen, milyen popót vitt magával a nyaralásra a Fradi kézilabdázója!

Szoktunk mutatni csinos sportolócsajokat, de azért egy magyar fenék sokkal izgalmasabb, lényegesen formásabb tud lenni. Mégiscsak hazai.

Kigyulladt egy sportközpont Budapesten, egy kislány belehalt a sérüléseibe

Tűz ütött ki egy XII. kerületi sportközpontban. A Blikk úgy értesült, hogy egy embert a helyszínen újra kellett éleszteni.

Ez okozta a tragédiát a MOM Sportközpontnál - Itt a rendőrség közleménye

A rendőrség újabb közleményt adott ki a MOM Sportközpont tetején történt tragédiáról, a nyomozáseredményeként közölték, mi vezetett a tragédiához.

Börtönben ült, világsztár lett és a magyarok ellen ért a csúcsra

Van Persie szobrot kaphatott volna Londonban, helyette Manchesterbe ment a Premier League-trófeáért. Most visszavonult.

Tragédia a MOM Sportközpont tetején: itt halt meg egy 8 éves kisgyerek - Drámai felvételek a kiégett fabódéról

Egy gyerek meghalt, miután kigyulladt egy fabódé a Csörsz utcában, a MOM Sportközpont tetején hétfő este. A mentők tájékoztatása szerint további három sérültet kórházba vittek.

Meccs közben leültek a focisták, így tiltakoztak a csaló bíró ellen - videó

Már az első félidőben kiosztott hat sárgát és két piros lapot a vesztes csapat játékosainak.

Tragédia a MOM Sportközpontban: szívszorító sorokkal búcsúzik a gyászoló édesanya kislányától

Ezekkel a sorokkal gyászolja édesanyja a Csörsz utcában elhunyt kislányát.

Neymar megüzente Barcelonába, visszamegy-e

Vissza kellene vonnia a Barcelona elleni pert, ha menni akar.

Berohant egy szurkoló a pályára a Copán, a chilei bekk meg alárúgott

Az UruguayChile csoportrangadón nemcsak Suárez professzor mutatott be érdekességeket, hanem a chileiek is.

Magyar focisták nem játszhatnak az Atlético Madrid ellen

Ibrahimovic és Ronney viszont ott van az MLS All Star-csapatban.

Császár Gábor megalázónak tartja, ami a vb-n történt vele

A válogatott korábbi alapembere hamarosan edzőként is dolgozni kezd.

0

Bulvár

104 utassal tűnt el a vonat a semmibe: máig nem találják a nyomát

Egy szellemvonat bolyong Oroszország-szerte, és senki sem tudja, hová megy.

Akkora a kereslet, hogy a kormány vizsgálja, meddig lehet fenntartani az új szuperkötvényt

Már a MÁP+ negyedik sorozatának kibocsátásánál tart a kincstár. A jövő héten elérhetjük az ezermilliárd forintot.

Egy működő, villámgyors elalvási technika: az amerikai hadseregben is alkalmazták

Ezzel a technikával két perc alatt álomba szenderülhetsz.

10 dolog, amiért aktus közben sóvárognak a férfiak - És nem merik megosztani velünk

Vannak bizonyos vágyak, amelyeket a férfiak nem mernek megosztani a nőkkel. És amikor el is mesélik titkos vágyaikat, azt is szűkszavúan teszik...

D-vitamin: a rákhoz is köze lehet

Röpködnek a D-vitaminról szóló hírek, követni sem lehet, hogy vészesen keveset fogyasztunk-e belőle, vagy éppen túlzásba visszük a szedését. Homályos az is, hogy a csontritkulás megelőzése mellett fontos-e más miatt is, vagy csak túl jól sikerült...

Kardiológusokkal teli repülőn lett szívrohama: amikor a véletlen sorsszerűnek tűnik

Vannak helyzetek, amikor nincs más magyarázat, mint az, hogy a sors keze avatkozott be.

Wizz Air-vezér: meg lehet csinálni, csak akkor a duplájába fog kerülni egy repülőjegy

Merre repülhet majd a hosszú hatótávú új géptípus és miért maradnak ellátás nélkül az utasok üzemzavar esetén? Váradi József, a Wizz Air vezérigazgatója válaszolt.

Mutatjuk, meddig tart a kánikula

Több keleti megyére is figyelmeztetést adott ki az Országos Meteorológiai Szolgálat a hőség miatt. Szerdán még melegebb lesz, mint kedden, hétvégén azonban pár fokkal hűvösebb idő várható.

Ha ezt a virágot elülteted a kertedbe, pillangókkal lesz tele az udvar

Ha azt szeretnéd, hogy az udvaron minél több lepke repdessen, van egy növény, amit feltétlenül el kell ültetned.

27 percig volt halott egy nő, azt mondja, látta a mennyországot

Tényleg létezik írta egy papírra, miután magához tért.

Nyugdíjas kedvezmény megszüntetése: a kormány előtt a törvényjavaslat

Az MSZP is úgy látja, hogy a kormány meg akarja szüntetni a nyugdíjasok szociális üdültetését. A szocialisták szerint az sem biztos, hogy a jövőben állami feladat marad az Erzsébet-program szervezése.

Orbán retteghet - befut Budapestre az isztambuli gyors

Négy hónap múlva Magyarországon is főpolgármester-választásra kerül sor, és a nagyvárosi polgárság éppen úgy mélyütést vihet be a magyar miniszterelnöknek, ahogyan az a példaképével, Erdogannal történt. Az elmúlt napokban Moszkvában és Hongkongban is tömeges mozgalmak kérdőjelezték meg az egyeduralkodó vezető tekintélyét és legitimitását. Káncz Csaba jegyzete.

blogmorzsák

Gozsdu Manó csak a pénzt adta az udvarhoz

Gozsdu Manó soha nem is látta a ró­la elnevezett ingatlanegyüttest. Íme a Gozsdu-udvar eredeti története.

Márki-Zay Péter: szeretetteljes gyerekfenyítés

A gyerekbántalmazással szemben zéró tolerancia van érvényben, ehhez képest MZP a fenyítés mellett érvel a 21. században.

„Egyszerűen nem bírok nem igazat mondani“

„Odamegyek, hogy ügyintézzek. Aztán meg rámtör az igazmondás.“

Hey Mr. Kásler!

Valami rettenetesen el van szúrva a magyar közoktatásban.

Érdemes lenne leszámolni az ideális tanár képével

Nem csupán az alacsony fizetések tántorítják el a pályától a fiatalokat.

Firkin-turnéklip és külön­leges meghívás a Montreux-i fesztiválra

A zenekar már eddig is bizonyította, hogy ott a helye a nemzetközi porondon.

Ezt veszed meg fagyiként, ha nem figyelsz oda

Nem járunk jól a kétméter magas fagyival, ami fele annyiba került.

A levendula fosztogatói

A levendulának szezonja van, s nem csak az emberek körében kedvelt.

Valamire készül a Korn!

A csapat szerdai dátummal és rengeteg kábellel promózza a cuccot.

Nyugágy trend 2019

Nyáron szívesen töltjük az időt a szabadban, egy kényelmes hintaágyon vagy nyugágyon.

Száz év magány egy időn kívül rekedt örmény faluban

Az irreális és a reális egybemosása, a csodák hétköznapisága a mágikus realizmus szövegeit idézheti Abgarjan regényében.

Elegem van a megkergült hatalmasságokból

Tényleg ilyen emberek kezében van a sorsunk?

0